Kundenverwaltung Software

Kundenverwaltung leicht gemacht

Mit der Kundenverwaltung erfassen Sie die Stammdaten Ihrer Kunden, pflegen die Kundenhistorie und legen den Grundstein für künftige Kundenbindungsaktivitäten. Zu den Stammdaten in der Kundenverwaltung gehören daher nicht nur die reinen Adressdaten sondern auch die Telefonnummern, Faxnummern, Emailadressen, Homepage-Adressen sowie weitere Details wie Geburtsdatum, Bankverbindung, interne Textbemerkungen sowie besonders wichtig Selektionskriterien.

Kundenverwaltung leicht gemacht - auch im Team

Kundenverwaltung leicht gemacht – ideal für Büros und Teamarbeit

Diese Daten sind nicht nur nötig, um eine Adresse in der Vorgangsverwaltung und Adressverwaltung zu haben, sondern bieten Ihnen auch eine bessere und gezieltere Möglichkeit zur Selektion für jegliche Marketing-Aktivitäten. Haben Sie beispielsweise vor Ihre Adressaten mehrfach anzuschreiben, zeigt Ihnen die Kundenhistorie mit wem Sie bereits Kontakt hatten und welche Probleme bzw. Wünsche Ihr Kunde hat. Welche Informationen und Angebote haben Sie Ihm bereits zukommen lassen und wie waren seine Reaktionen.

Die Vorteile einer professionellen Kundenverwaltung sind nicht nur das Sie alle Informationen zu Ihren Kunden übersichtlich und besonders schnell im Überblick haben, sondern dass auch neben dem erstellen von Rechnungen und Angeboten auch personalisierte Serien-E-Mails, Einzelbriefe und das erstellen von Serienbriefen problemlos vonstatten geht.

Für Werbebriefe nutzen Sie beispielsweise einfach die Suchfunktion der Software nach Selektionskriterien, und die Adressen – sowohl aus der Kundenverwaltung als auch der Adressverwaltung – inklusive der personalisierten Anrede werden direkt in die Serienbrieffunktion von Word eingesetzt, ohne dass Sie sich um „ Wenn, Dann, Sonst Felder in Serienbriefen „ kümmern müssen.

Bild: Übersichtlich und schnell alle Informationen Ihrer Kunden abrufen, eingeben und auswerten. Da das Kundenverwaltungsprogramm besonders schlank gehalten ist, findet man sich schnell und mühelos zurecht.

Kundenverwaltung - übersichtlich und besonders schnell

Kundenverwaltung – übersichtlich und besonders schnell

Links zum Thema – Buchtipp:
Software für Kundenverwaltung – der Überblick
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99 Tipps zur Kundenverwaltung und Kundenbindung
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