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Access Kundendatenbank
SUCCESSCONTROL ist die Access Kundendatenbank und Produktivitätslösung für MS-Office.
Als Kontrollzentrum erhöht es ohne weiteren Aufwand den Überblick am
Arbeitsplatz und verknüpft automatisch alle Adressen und Office-Arbeiten in einer Access
Datenbank.
Hiermit realisieren Sie ein perfektes
Customer Relationship Management - kurz CRM genannt - zur
Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Elementarer Bestandteil einer Kundendatenbank und CRM-Lösung sind die Erfassung und Pflege von
Kundenadressen und die Protokollierung der jeweils zum Kunden (Adressaten)
erfolgten Kontakte. Kontakte sind herbei übergreifend zum Beispiel Briefe,
E-Mails, Telefonate und Notizen.
All diese "Kontakte" erfasst SUCCESSCONTROL® selbstständig
und liefert dadurch automatisch eine Kontakthistorie für jeden Kunden. Hierdurch
erhalten Sie als Anwender jederzeit die Möglichkeit in eine optimale
Kommunikation mit dem Kunden zu treten, und weitere Kundenprozesse zu
aktivieren.
Die Kundenverwaltung bietet hierbei die Grundlage Bindungs- und Beziehungsprozesse
mit einem Knopfdruck zu veranlassen. So werden zum Beispiel regelmäßige
individualisierte - also mit persönlicher Ansprache versehene - Kundenmailings in Form von Serien E-Mails oder
Serienbriefen erst ohne
großen Aufwand möglich.
Konkret in der CRM-Praxis von SUCCESSCONTROL® bedeutet dies, das
Sie als Anwender jederzeit gezielt und ohne Aufwand Ihre Kunden ansprechen
und informieren können. Informationen an Ihre Kunden zu liefern ist dadurch
nur einen Mausklick weit entfernt, egal ob Sie nun 100 oder 5000 Kunden per
E-Mail informieren möchten, oder den Verteiler für die Weihnachtskarten mit
den fertigen Etiketten mit einem Klick ausgeben.
Sie werden überrascht sein, wie effektiv so was gehen kann.
Denken Sie daran, die Grundlage einer optimal genutzten Kundendatenbank und CRM Software ist
also die
einmalig erfasste Adresse, mit einer automatisch durch SUCCESSCONTROL®
wachsenden Kundenhistorie.
Der Nutzen für Sie als SUCCESSCONTROL® Anwender:
-
Transparenz der
Kundendaten - auch im Netzwerk für alle Mitarbeiter
-
Einfache Analysen
-
Merkmale des Kunden
-
Erkennen von Präferenzen
-
Informationen zur
Entscheidung
-
Gezielte Ansprache und
Aktionen
-
Mehr Effizienz
SUCCESSCONTROL® die Kundendatenbank und CRM-Software für
MS-Access - einfach und clever.
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